Larry Hochman

Los cargos que ocupó durante su trayectoria en British Airways incluyen la de Director de Atención al Cliente y Director de Personal y Cultura Corporativa. Larry fue la primera persona en Gran Bretaña en ocupar este cargo.

Qué le ofrece

Larry utiliza sus conocimientos y experiencia para ayudar a las empresas a desarrollar su ventaja competitiva de centrarse en las necesidades de los clientes, con soluciones prácticas y activas. Su presentación sobre su libro 'La Revolución de las Relaciones Personales' aporta información muy valiosa. Larry muestra las claves para tener éxito en la era posterior a la recesión y por qué ahora más que nunca sus habilidades de relación van a diferenciar su negocio del de sus competidores. Sus muchos años de experiencia en la toma de decisiones en British Airways y AirMiles hacen que sus presentaciones sean únicas.

Cómo presenta

Larry es reconocido mundialmente como una autoridad líder en el futuro de las tendencias de servicio al cliente, liderazgo, transformación empresarial, globalización, gestión del talento y desarrollo eficaz de las personas y la cultura corporativa. Sus presentaciones son inspiradoras y motivadoras.

Idiomas

Presenta en inglés.

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• 2010
  The Relationship Revolution: Relationship Economics in the Post Recession Era